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Customer Experience Group Manager  /  非公開

ジョブNo.NJB2014074
職種 Customer Experience Group Manager
社名 非公開
業務内容 Customer Experience (CX) Group Manager (GM) will lead govern and guarantee end to end customer experience activities within Japan. CXGM will advocate the customer in all leadership and cross functional settings and be accountable for change management and communication to ensure CX is embedded into OPU in alignment with the Global CX leadership team. CXGM will lead a local CX team to establish the following key components of CX:
1. Sales Force Effectiveness
2. Customer Relationship Management
3. Data and Analytics
4. Distribution/wholesaler management including target setting
5. Key Account Management
求める経験 ・5 years experience in distributor/wholesaler management
・ 5 years experience in customer facing commercial organization in AH and/or in Commercial Excellence roles (consulting or life science industry)
・Good understanding of CRM platform and its application to SFE
・Strong business and digital orientation
・Experience in the AH industry is a plus
・Fluency in both written and spoken English
語学力 英語力:中級
勤務地
東京都
年収 600万円 - 1000万円
雇用形態 無期雇用

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